营业、抄表、收费的相关规定
抄表时间：凡属本公司用于计量结算的自来水表，本公司按规定日期派员上门抄表（水费账单中注明下次抄表日期）
送单时间：水费账单一般在抄表后两个工作日送达客户处（不含托收、邮寄）。\
抄表标准：
1、服务规范
礼貌服务 抄算正确
2、工作规范
为便于正确抄表及时开帐，逢抄表日若客户家中无人，客户可采用辅助抄表办法自抄水表读数，填入本公司张贴的表格内，抄表员摘录后如用水量无明显差异，可作为本次抄表的开帐依据。
本公司抄表时，如遇水表发生故障无法准确计量（即水表失灵、停走、指针脱落、表壳漏水、表盖玻璃破碎、表面发黑），按下列规定办法处理：
�。ǎ保┌瓷显掠盟考品�。（指正常情况）
�。ǎ玻┌慈ツ晖谒考品�。（指正常情况）
�。ǎ常┌瓷先鲈碌钠骄掠盟考品�。（指正常情况）
�。ǎ矗┰莨烙盟考品�，待换表后依照新表若干天用水量推算核定应收水费，多退少补。
水表因故暂时未抄见时（指：门闭、堆没、水没、市政影响等）本公司可先派发“整改通知单”按估计用水量开帐，在下次抄见水表时核实结算。
自来水费帐单同时还包括应缴纳的排水费，客户应在帐单规定的期限内缴付水费，对逾期缴付者加收滞纳金。本公司执行的自来水各类水价，均由成都市物价局核准。
版权所有 电话：+086 28 82006199 传真：+86 28 87445123
技术支持：网飙网络